Твид для пальто

Как оформить заказ на твид для пальто

Выберите цвет и фактуру твида на странице артикула, укажите метраж (от 0,5 м с шагом 10 см) и нажмите «Добавить в корзину». После перехода к оформлению система запросит контактные данные — мы свяжемся для уточнения, нужны ли образцы перед отгрузкой. Для пальто рекомендуем заказывать от 2,5 до 3 м в зависимости от размера, но окончательный расчёт подскажем уже после принятия заказа.

Что происходит после оплаты

Сразу после поступления средств на счёт (обычно в течение 10–15 минут при онлайн-переводе) вы получаете письмо с номером заказа и ссылкой на личный кабинет. Внутри личного кабинета отображается статус: «Принят», «На подборе», «Отгружен». Если твид есть на складе, этап «На подборе» занимает не более 2 часов. При отсутствии нужного оттенка запускается дозаказ у поставщика — мы оповещаем о новой дате готовности в этот же день.

Сроки отгрузки и этап контроля

Отгрузка со склада происходит в течение 1 рабочего дня, если речь идёт о ходовых позициях (твид классический «Принц Уэльский» или «Гленчек»). Для редких артикулов (итальянский твид с ворсом или шотландский ручного плетения) срок увеличивается до 3–5 дней — мы предупреждаем об этом до оплаты. Перед отправкой каждый отрез проходит контроль: проверяется ширина (обычно 140–150 см), отсутствие дефектов и соответствие заявленной плотности (от 350 до 650 г/м² для пальто). При обнаружении расхождения мы связываемся и предлагаем замену или возврат средств на выбор.

Доставка и момент получения

Отправляем твид для пальто через СДЭК, Почту России и собственный курьерский сервис в пределах МКАД (доставка на следующий день). После передачи в транспортную компанию вы получаете трек-номер. Курьер привозит отрез в плотной упаковке — плёнка и картонный тубус защищают ткань от загрязнения и заломов. Если вы заказали более 5 м, доставка осуществляется в два слоя упаковки с прокладкой из крафтовой бумаги. При получении проверяйте целостность — подписывайте акт приёма в присутствии курьера, если заметны повреждения.

Установка (раскрой и консультация)

После получения ткани вы можете заказать услугу «Раскрой с рекомендациями» — мы отмечаем линии декатировки, указываем направления ворса и долевой нити прямо на отрезе специальным маркером. Услуга оказывается в течение 1–2 рабочих дней после поступления оплаты за дополнительную опцию. Если вы шьёте пальто впервые, прикладываем памятку: как правильно декатировать твид (пропаривание, осадка), какой номер иглы использовать (90–100 для плотного твида) и как обработать срезы. Все консультации — в чате личного кабинета или по телефону горячей линии (работает с 9:00 до 21:00 по Москве).

Поддержка на каждом этапе

После отгрузки вы не остаётесь без внимания. Если твид не подошёл по цвету или плотности, в течение 14 дней мы организуем обмен с бесплатной обратной доставкой — для этого достаточно оформить заявку в личном кабинете. При ошибке в расчете метража (например, вам не хватило 20 см на воротник) докладываем отрез с ближайшей поставки без повторной оплаты доставки. На все вопросы по пошиву, уходу и комбинированию с подкладом отвечаем в переписке — среднее время ответа 15 минут в рабочие часы.

Добавлено: 08.05.2026